Veilig verpakken & verzenden

Al onze producten worden met de grootste
zorg verpakt. De oliën zijn gebotteld in stevige, lekvrije glazen flessen en
beschermd met duurzame vulling. Elke bestelling wordt verzonden via PostNL met
Track & Trace, zodat je je pakket gemakkelijk kunt volgen.

Levertijden 

Bestellingen geplaatst vóór 15:00 uur
worden dezelfde werkdag aangeboden bij PostNL. Bestellingen die daarna
binnenkomen, worden de volgende werkdag verzonden. Binnen Nederland wordt
doorgaans binnen 1 werkdag geleverd. Levering binnen de EU duurt gemiddeld 2–7
werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming. 

Verzendkosten & gewicht

Verzendkosten worden automatisch berekend
op basis van het totale gewicht van je bestelling en de verzendbestemming. Voor
bestellingen boven 10 kg gelden aangepaste PostNL-tarieven. Bestellingen boven
31,5 kg worden opgesplitst in meerdere pakketten of via een logistieke partner
geleverd.

Verzendzones & gratis verzending

Regio	Gratis verzending vanaf	Verzendkosten onder dit bedrag
Nederland	€ 50	€ 5,95
België / Duitsland	€ 75	€ 8,95
Overige EU-landen	€ 90	€ 13,95

 Gratis verzending wordt automatisch
toegepast tijdens het afrekenen wanneer het bestelbedrag boven de genoemde grens
ligt.

Beschadiging of lekkage

Ontvang je een beschadigd of lekkend product? Maak binnen 48 uur na ontvangst een duidelijke foto van de schade en neem contact met ons op via e-mail. Wij zorgen voor een passende oplossing — vervanging of terugbetaling — afhankelijk van de situatie.

Retourbeleid

Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits ongeopend en in originele verpakking. Vanwege hygiëne en productveiligheid kunnen geopende flessen niet worden geretourneerd. Voor retourzendingen boven 10 kg gelden aangepaste verzendkosten. Neem vooraf contact op met onze klantenservice voor retourinstructies.

Speciale actie: eerste 10 klanten

Ter gelegenheid van de lancering van onze webshop ontvangen de eerste 10 klanten een gratis luxe flesje etherische olie. Het geschenk wordt automatisch toegevoegd aan de bestelling zolang de voorraad strekt. Eén exemplaar per klant, niet inwisselbaar voor contanten..